Info-BU envoie des messages "Undelivered Mail Returned to Sender" lorsque l'adresse mail de l'adhérent dans Koha est fausse.

Comment traiter ces tickets ?

- dans Koha->adhérent :
on supprime l'email
+ on ajoute un message indiquant qu'il manque l'email : dans la "note de circulation" de l'adhérent ("CORRIGER EMAIL")

- dans Info-BU, on clique sur "rejeter" (comme ça, le ticket reste bien dans la base INFO-BU pour qu'on puisse le retrouver un jour, en cas de besoin, mais il ne fera pas partie des statistiques info-bu puisqu'il ne s'agit pas d'un échange avec un lecteur)