Si on se rend compte qu'un usager possède deux cartes lui permettant d'emprunter ( double inscription dans KOHA ) : faire le point avec l'usager et lui proposer d'utiliser la carte la plus intéressante pour lui.

Si l'usager est OK : bloquer alors la carte qui ne sera plus utilisée ( suspension indéfinie) et mettre en note de circulation "utilise la carte N°xxx - date - initiales de l'agent"

Si l'usager n'est pas d'accord : indiquer au niveau de chaque carte "utilise une autre carte N° xxx"  Si cas complexe, transmettre le dossier à votre référent Services aux publics"