En cas d'incident (notamment tentative de vol / déclenchement du portique) :

Cas N°1 : ouvrage non abîmé et étiquettes en place

Indiquer en note de circulation : portique antivol la DATE + initiales de l'agent

Faire preuve de pédagogie et expliquer à l'usager qu'il doit impérativement être vigilant et effectuer les prêts avant de passer le portique. En cas de récidive cas N°2.

Cas N°2 : récidive ou document détérioré, compléter le relevé en indiquant bien l'adresse postale du lecteur (vérifier si l'adresse dans Koha est bien à jour si besoin)

Faire signer le relevé d'incident par le lecteur.

Adresser le relevé au référent SP ou au responsable de la bibliothèque concernée qui décidera d'une sanction (Suspension de 2 mois validée en EDIR)